WelkomNL is opgericht in november 2008 door Ronald Walgreen. Ronald's missie is het bevorderen van de gastvrijheid in de horeca en in de dienstverlenende sector.

“Ik heb altijd met ontzettend veel plezier in de dienstverlening gewerkt. Ik zie het als een kunst om mensen het gevoel te geven, welkom te zijn door ze te behandelen zoals zij graag behandeld willen worden. Keer op keer heb ik ervaren dat het slagen van een bedrijf staat of valt met een goed gastvrijheidplan. Door mijn ervaring en kennis te bundelen heb ik een training ontwikkeld waarin iedereen kan leren hoe gastvrijheid op een goede manier kan worden toegepast”.

Met hard werken en een passie voor het vak heeft Ronald zijn sporen in de horeca en in de dienstverlening ruimschoots verdiend. Hij begon zijn carrière ooit als bar- en terrasmedewerker in Leiden, Zandvoort en in Amsterdam. Vervolgens werkte hij 10 jaar lang als supervisor bij een service helpdesk en als manager van Hotel New Amsterdam, een van de meest gastvrije hotels in de regio Amsterdam. In deze functies was hij steeds ook verantwoordelijk voor het coachen en trainen van de medewerkers.

"Echte gastvrijheid begint bij oprechte aandacht voor de gasten"